diSÍnoticias
  • Actualidad
    • Coruña
    • Ciudades
    • Galicia
  • Opinión
  • Vida
    • Culturas
    • Sabores
    • Estilos
    • Destinos
  • Revista Sí
    • Entrevistas
    • A fondo
    • Galerías
  • Coruña Bonita
  • Negocios
    • Empresa
    • Comercio
    • Innovación
  • Grada Elevada
    • Deportivo
    • Básquet Coruña
    • Deportivo Liceo
    • Más deporte
    • Más fútbol
    • Motor
    • Aquellos Maravillosos Años
    • El Rebumbio
Información
  • Todos los autores
  • Aviso legal
  • Política de privacidad
Social Links
Facebook
Twitter
0
0
diSÍnoticias.es

Mántengase informado, no abrumado

diSÍnoticias.es
  • Actualidad
    • Coruña
    • Ciudades
    • Galicia
  • Opinión
  • Vida
    • Culturas
    • Sabores
    • Estilos
    • Destinos
  • Revista Sí
    • Entrevistas
    • A fondo
    • Galerías
  • Coruña Bonita
  • Negocios
    • Empresa
    • Comercio
    • Innovación
  • Grada Elevada
    • Deportivo
    • Básquet Coruña
    • Deportivo Liceo
    • Más deporte
    • Más fútbol
    • Motor
    • Aquellos Maravillosos Años
    • El Rebumbio
  • Negocios
  • Empresa

Los patinazos de Abanca

  • 10 de marzo de 2021
  • Sabela Pérez
Total
0
Shares
0
0

Clientes insatisfechos y enojados al haberse disparado las comisiones de mantenimiento en plena pandemia, que ademas afectan en mayor medida a los que menos tienen, sucursales cerradas en entornos rurales donde el banco (antes la caja de ahorros) era algo más que un instrumento financiero y, de colofón, una campaña publicitaria edadista que tuvo que retirar entre el clamor y la censura popular, Abanca obtuvo beneficios que superaron los 160 millones de euros en el nefasto 2020. Pero no todo es dinero.

Los patinazos se suceden en el deambular de la entidad bancaria heredera de las viejas cajas de ahorro gallegas. La última campaña en la que invitaba a las personas mayores a no acudir a sus oficinas o usar los cajeros para consultar si han recibido la pensión les ha puesto en el ojo del huracán. Y ya hay un debate interior sobre si la toma de decisiones debe hacerse desde entornos ajenos a la realidad de la sociedad gallega.

La lluvia de críticas apunta a un banco con unos clientes que sienten que les dejan de lado. “Los tratan como un número más y para fidelizarlos imponen productos financieros a toda costa”, apunta, por ejemplo, en un comunicado la Asociación Gallega de Corredores de Seguros. “¿Aún vienes a la oficina para todo?”, pregunta Abanca. La relación con el cliente molesta, ya no se basa en la confianza. “Si puedes ver a los nietos desde la tablet, puedes sacar dinero desde el cajero”. ¿Qué abuelos se sienten satisfechos o quieren perpetuar que la relación con sus nietos se haga a través de una tablet?

Abanca retiró la campaña y asumió un elevado coste económico por ello, pero los costes a nivel de imagen son incalculables. Todo ocurre en un contexto en el que el gasto ha descendido y medra el ahorro. Hace un año los gallegos, según datos del Banco de España, confiaban a las entidades financieras 67.279 millones de euros  tanto en cuentas corrientes, como en las de ahorro y los depósitos a plazo. Al cierre del año 2020 esa cifra se había disparado hasta los 70.856 millones de euros. La cuota de mercado de Abanca en Galicia supera el 40%.

Total
0
Shares
Share 0
Tweet 0
Share 0
Sabela Pérez

Últimas entradas
    • Actualidad
    • Coruña
    El bipartito en A Coruña estaría apoyado por 15.000 votos menos que el que conformaron Losada y Tello
    • 30.05.23
    • Redacción
    • Actualidad
    • Coruña
    Miguel Lorenzo: “Pido al BNG que el gobierno de A Coruña no lo decida Ana Pontón desde Santiago”
    • 29.05.23
    • Manuel Pastor
    • Actualidad
    • Coruña
    Inés Rey quiere repetir como alcaldesa después de que 7 de cada 10 coruñeses no la hayan votado
    • 29.05.23
    • Marta Arias
    • Opinión
    A Coruña vota bajo la amenaza de un tripartito
    • 27.05.23
    • Sabela Pérez
    • Actualidad
    • Coruña
    Inés Rey acude al mercado de la Plaza de Lugo, deja de visitar dos plantas y su gabinete pide a las placeras que no le hagan preguntas
    • 26.05.23
    • Marta Arias
Información
  • Todos los autores
  • Aviso legal
  • Política de privacidad
Síguenos
Facebook
Twitter

Ingresa las palabras de la búsqueda y presiona Enter.